Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Référent formation : BESSIERE Yoakin
Référente administrative : Stéphanie MEZY
Référente handicap : Magali SABATIER
Tel : 04.67.73.64.05 contact@scicifad.fr
Qualités et indicateurs de résultats (données 2025)
– Taux d’obtention des diplômes ou titres professionnels (pas de données)
– Taux de poursuite d’études (pas de données)
– Taux d’interruption en cours de formation (pas de données)
– Taux d’insertion professionnelle des sortants de l’établissement, à la suite des formations dispensées (pas de données)
– Valeur ajoutée de l’établissement (pas de données)
– Taux de rupture (pas de données)
InserJeunes https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/formation?formation=AUTRE_3$31201$TH3-T
Modalités d'accès
Inscription : nous contacter Tel : 04.67.73.64.05
Profils des apprenants
- Formation accessible aux salariés en contrat d’apprentissage
- Jeunes de 16 à 29 ans révolus (dérogation : 30 ans et plus bénéficiaires de reconnaissance travailleur handicapé)
Prérequis
- Projet professionnel validé dans le domaine
- Avoir un niveau V (CAP/BEP/TP) ou avoir une expérience professionnelle dans le secteur.
- Positionnement et entretien préalable à l’entrée en formation.
Objectifs pédagogiques
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Contenu de la formation
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) :
- Bloc 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Bloc 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Modalité
- Présentiel
Équipe pédagogique
- Une équipe de formateurs qualifiés
Moyens pédagogiques et techniques
- Les méthodes actives sont privilégiées et les situations pédagogiques diversifiées : atelier collectif, atelier individualisé, ressources numériques, formation en situation réelle (entreprise), études de cas, formation individualisée
Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des resultats de la formation
Évaluations à l’entrée en formation :
- Présentation de la formation en information collective
- Tests de positionnement
- Entretien individuel
Évaluations tout au long de la formation :
- Évaluations formatives
- Évaluations sommatives
Evaluation périodes d’application pratique
Évaluations finales :
- Certificat de réalisation
- Passage du Titre Professionnel suivant les modalités du Référentiel Emploi Activités Compétences (écrits, oraux…)
Certification
Titre professionnel Conseiller(e) de vente de niveau 4 (niveau BAC)
• Bloc 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Bloc 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
NCP 37098
Nomenclature du niveau de qualification :
Code(s) NSF : 312m : Commerce, vente
Formacode(s) : 34502 : Vente spécialisée
Date d’échéance de l’enregistrement : 25-01-2028
A partir de l’obtention d’un bloc, vous pouvez vous présenter au 2nd bloc pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre.Certificateur Ministère du Travail
https://travail-emploi.gouv.fr/les-titres-professionnelshttps://travail-emploi.gouv.fr/les-titres-professionnels
Passerelle
Une fois le titre obtenu, vous pouvez continuer votre parcours vers des certifications de niveau supérieur (Niveau 5 ou Bac+2).
Pour connaitre les passerelles vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/Emplois visés par la formation employé.e commercial.e
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
Codification des diplômes et certifications préparés par la voie de l’apprentissage
Code formation diplôme : 46T31203
Niveau formation diplôme : 46T
Code groupe de spécialité : 312
Lettre spécialité : T
Libellé court : TH4-T
Libellé long formation : CONSEILLER DE VENTE (TP)
Date d’ouverture : 09/01/2014
Date de fermeture : 31/08/2028
Libellé de la nature de formation ou diplôme : titre professionnel homologue ou certifie
Cite domaine de formation : 341Accessibilité
Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque situation étant unique, nous vous demandons de préciser à l’inscription votre handicap. Nous pourrons ainsi confirmer l’ensemble des possibilités d’accueil et vous permettre de suivre la formation dans les meilleures conditions.
Contact référent handicap Mme Magali SABATIER au : 04.67.73.64.05
- Entrées et sorties permanentes
- Nombre d’heures théoriques de formation : 455 h (25% du temps de travail pour 1 contrat d’apprentissage d’un an)
- 1 mois
Nous contacter : 04.67.73.64.05
- Prise en charge par l’OPCO de l’entreprise dont elle relève
- IFAD Ganges Place Jules Ferry 34190 Ganges
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